Zwroty
Jeżeli z jakichkolwiek powodów chcesz lub musisz zrezygnować z zakupu, możesz odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od daty zakupu. Skontaktuj się z nami ponieważ po upłynięciu wyznaczonego terminu nie będziemy mogli pozytywnie rozpatrzyć Twojego wniosku.
O chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy poinformuj nas mailowo: imperialceramika2010@gmail.com lub pocztą tradycyjną. Masz na to 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Napisz do nas, a my odpowiemy w ciągu 24h (dni robocze). Nie później niż do 14 dni roboczych .Przypominamy, że prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży przysługuje Konsumentom czyli osobom fizycznym nieprowadzącym działalności gospodarczej.
Skorzystanie z naszego formularza ułatwi i przyśpieszy dokonanie zwrotu, jednak nie jest konieczne.
W przypadku płytek ceramicznych, rekomendowanym sposobem zwrotu jest wysyłka paletowa. Towar należy odesłać na adres załadunku z listu przewozowego .Prosimy o dobre zabezpieczenie towaru gdyż nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia towaru w transporcie.
Odpowiedzialność konsumenta za zmniejszenie wartości towaru .
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta.
otwarcie oryginalnych opakowań (kartonów),
naruszenie zabezpieczeń paletowych,
brak pełnych, fabrycznych kompletów,
przemieszanie partii, kalibracji lub tonacji,
uszkodzenia mechaniczne powstałe po dostarczeniu towaru.
W przypadku płytek ceramicznych i innych materiałów budowlanych za działanie wykraczające poza konieczny zakres sprawdzenia uznaje się w szczególności:
Sprzedawca zastrzega, że otwarcie opakowań płytek ceramicznych powoduje utratę ich wartości handlowej, a w przypadku braku możliwości dalszej sprzedaży towaru jako nowego, kwota zwrotu może zostać odpowiednio obniżona, a w skrajnych przypadkach wynosić 0 zł.
Ocena stanu zwróconego towaru dokonywana jest na podstawie:
oględzin,
dokumentacji fotograficznej,
protokołu przyjęcia zwrotu.
W przypadku gdy zwracany produkt będzie nosił ślady użytkowania skaz wad lub będzie uszkodzony, zwrot nie zostanie przyjęty.
Zwrot towaru organizuje konsument
Koszty odesłania są po stronie kupującego .
Towar powinien zostać odesłany na adres załadunku z listów przewozowych doręczonego towaru danego Magazynu z którego wyjechał.
Nie odsyłać na adres firmy Imperial lotnicza 83 a Wrocław 51-180
Towar pod zamówienie należy odesłać na adres producenta magazynu centralnego z którego towar wyjechał czyli został zamówiony ,podajemy na maila .Towaru pod zamówienie nie składujemy w Polsce .
Po otrzymaniu zwrotu i weryfikacji paczki otrzymasz od nas e-mail z korektą dokumentu sprzedaży oraz prośbę o potwierdzenie otrzymania korekty. Zwrot płatności następuje taką samą metodą, jaka była wybrana przy składaniu zamówienia. W większości przypadków zwrot płatności nie trwa dłużej niż 7 dni od daty potwierdzenia otrzymania korekty.
W przypadku zwrotu całego zamówienia zwrócimy wartość transportu zgodnie z fakturą sprzedaży.
Nie przyjmujemy zwrotów częściowych..